• Doprava

    Velké domácí spotřebiče zasíláme kurýrní službou Toptrans. Zásilka je doručována do tří pracovních dnů. Cenu za dopravu nesčítáme, při zasílání více položek platíte většinou pouze za nejdražší přepravu, doprava všech dalších zakoupených položek je až do hmotnosti cca 200 kg v ceně.

    Malé domácí spotřebiče  a drobné kusové zboží zasíláme Českou poštou.

  • Kontakt

    V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na telefonních číslech 284828450 nebo 602805995.

  • Platba

    Při nákupu v e-shopu máte možnost využít službu bezpečné platební brány ComGate, která vás přesměruje na internetové bankovnictví vaší banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou. Také je možné zvolit platbu bankovním převodem nebo platbu na dobírku.

    Nabízíme také Odloženou platbu, kdy má zákazník našeho e-shopu možnost nakoupit ihned, ale zaplatit později. Cenu za zboží je možné uhradit bezúročně během 30 dnů, nebo zvolit úhradu na splátky. Maximální částka odložené platby je 25 000 Kč. Službu přináší Comgate ve spolupráci s EquaBank.

    Při odběru zboží v naší prodejně můžete zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.

Přeprava a převzetí zboží

Zakoupené zboží důkladně zabalíme a co nejdříve odešleme na vaši adresu. Kurýrní služba Toptrans v den rozvozu zašle informační SMS s kontaktem na řidiče, který v průběhu tohoto dne zásilku doručí. Čas doručení nemůžeme nijak ovlivnit.

Úkolem rozvozového řidiče je dopravit zakoupený spotřebič na zpevněnou komunikaci, co nejblíže uvedené doručovací adrese. Dopravu za první uzamykatelné dveře, do patra nebo po nezpevněné cestě je nutno předem dojednat. Tato nadstandardní služba není v ceně dopravy, stejně jako v ní není započítáno večerní nebo víkendové doručení.

Prosíme o důkladnou kontrolu přivezeného zboží, včetně jeho částečného rozbalení. Doprava je dobře pojištěna, jakékoliv poškození zboží (včetně i malého poškození obalu) je ale nutno ihned napsat jako výhradu do předávacího protokolu. Pokud bude zboží převzato bez výhrad, jakákoliv další reklamace je téměř nemožná.

Za zboží zaslané na dobírku je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.

Odběr zboží

Osobní převzetí zboží, zakoupeného v e-shopu, je možné v pracovní dny od 9 do 18 hodin, v sobotu od 9 do 12 hodin na naší adrese. Zboží je připraveno k převzetí do 15 minut od ukončení objednávky.

Provoz internetového obchodu a zasílání zboží kurýrní službou Toptrans funguje bez jakýchkoliv omezení.

Na základě rozhodnutí vlády ČR o mimořádných opatřeních při epidemii koronaviru jsme byli nuceni omezit provoz kamenné prodejny, která je nyní dočasně pro veřejnost uzavřena.